تساعدك خدمات الدعم متعددة الموردين على خفض التكاليف ورفع الإنتاجية في إدارة تقنية المعلومات، وتخفف العبء عن الفرق التي تدير الكثير من المهام الإدارية اليومية.
ما الذي تحصل عليه
- خفض كبير في تكلفة تشغيل أنظمتك الإنتاجية
- التزام عالٍ بمستويات الخدمة (SLA)
- نقطة اتصال واحدة، فعدد أقل من الأشخاص والإجراءات للتعامل معها
كيف نعمل
- 1
التقييم
نراجع أنظمتك وعقودك ومستوى الخدمة الذي تحتاجه.
- 2
التخطيط
تحصل على خطة دعم واضحة بأوقات الاستجابة والتكلفة.
- 3
التنفيذ
ينفّذ مهندسونا العمل ويبقونك على اطلاع في كل خطوة.
- 4
المتابعة
فريق واحد يظل مسؤولاً عن النتيجة كل يوم.
الأسئلة الشائعة
ما الماركات التي تدعمونها؟
HP وDell وIBM وEMC وFujitsu وHuawei وLenovo وFortinet وEpson وJuniper وCisco وNetApp، تحت اتفاقية واحدة.
هل أتعامل مع جهة واحدة لكل الموردين؟
نعم، فريق ECS واحد هو نقطة الاتصال الوحيدة لكل الماركات لديك.